Etsitkö tietoa tai vinkkejä Vierailukeskuksesta? Tutustu alla meidän usein kysyttyihin -kysymyksiin.
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa arkisin klo 8-18.30, lauantaisin 10-16.30 ja sunnuntaisin 11-16.30 numerossa 09 8762040.
Yhteydenotot myyntipalveluumme mieluiten sähköpostitse visitfazer@fazer.com
Puhelimitse palvelemme arkisin klo 9-10 p. 09 8762613
Fazer Experience Vierailukeskuksen aukioloajat sekä poikkeusaukioloajat löytyvät Löydä meille sivulta
Fazer Experience Vierailukeskuksesta löytyy näyttelyalue, kokoustilat, Fazer Café sekä myymälä. Vierailukeskus on esteetön eli myös rattailla ja pyörätuolilla kulkeminen onnistuu.
Fazer Experience Vierailukeskuksen tapahtumat löytyvät Ajankohtaista sivulta.
Myymälään ja kahvilaan ei tarvitse ilmoittautua/varata aikaa ja näissä käyminen on maksutonta aukioloaikojen puitteissa. Opastetulle näyttelykierrokselle tulee varata aika ja tämä on maksullista.
Ei, näyttelyalueelle pääsee ainoastaan oppaan johdolla.
Ryhmävaraukset tehdään varauspyynnön kautta. Ryhmävarauksissa ryhmän minimi koko on 10 henkeä sekä maksimi 60 henkeä.
Mikäli teitä on vähemmän kuin 10 henkeä, voitte ostaa liput avoimelle kierrokselle Ticketmasterin kautta. Aikataulut ja hinnat löytyvät linkin alta. Lippuja voi myös ostaa paikanpäältä, mutta suuren suosion takia suosittelemme että liput ostetaan etukäteen. Kaikille osallistuville tulee ostaa liput.
Varauspyyntö on alustava ja asiakaspalvelijamme vahvistavat varauksen erillisellä varausvahvistuksella. Mikäli ehdottamanne ajankohta ei ole mahdollinen, asiakaspalvelumme ottavat yhteyttä teihin.
Maksuvaihtoehtoina käy joko maksu paikan päällä (käteinen ja kortti) tai maksu online-linkin kautta etukäteen. Yrityksille tarjoamme myös laskutus vaihtoehdon.
Tietoa maksutavoista
Lounasta tarjolla arkisin klo 11-15 (katso lounaslista).
Viikonloppubrunssi tarjollaan lauantaisin klo 10-14 (kattaukset klo 10 ja 12) ja sunnuntaisin klo 11-15 (kattaukset klo 11 ja 13). Suosittelemme varaamaan pöydän etukäteen.
Pöytävaraustiedustelut Fazer Café Fazerilaan: cafe.fazerila@fazer.com / 040 6533028
Valitettavasti omien eväiden syönti Vierailukeskuksen tiloissa ei ole sallittua, sillä olemme ravintola-aluetta.
Koirat ovat tervetulleita kahvilan tarjoilutiloihin. Vain opas- ja avustajakoirat ovat tervetulleita vierailukeskuksen myymälään ja näyttelytiloihin.