Söker du information eller vinkar om Besökscentret? Bekanta dig nedan med frågor som ofta ställs till oss

Hur tar du kontakt med Fazers besökscenter?
  • Kontakta vår kundtjänst vardagar 9 -16, lördagar 10 – 15 och söndagar 11 – 15. Telefonnummer 09-8762040 
  • Kontakta vår försäljningsavdelning på adressen visitfazer@fazer.com 
Hur hittar jag Besökscentrets öppethållningstider?

Fazer Experience öppethållningstider och undantagstider hittar du sidorna Kontakinfo och Aktuellt. 

Vad allt finns det på Besökscentret?

På Fazer Experience Besökscenter finns det ett utställningsområde, Fazer Café och en butik. Besökarna kan också bekanta sig med uteträdgården var man kan spela Fazer Experience utespel från april till oktober. Utespelet består av några frågor om naturen. Spelet ”Nomad” är en applikation och kan laddas upp från AppStore/Google Play Mera information gällande spelet fås från Besökscentrets reception. 

Är Fazer Besökscentret anpassat för rörelseförhindrade och barnvagnar?

På Besökscentret är det möjligt att röra sig med barnvagn och rullstol.

Finns det en inträdesavgift för Besökscentret?

Man behöver inte betala inträde, anmäla sig eller boka tid för att besöka Cafét eller butiken.  För de guidade turerna skall man boka tid och köpa biljett.

 

Boka tid/köp biljett till den guidade utställningsrundtur här 

Prislista för guidad utställningsrundtur: 

Allmänna grupper 

Biljettkombo för 4 personer (2 vuxna och 2 barn) 45 € 

Vuxna 15,50 € 

Pensionärer, Studeranden, Beväringar, Arbetslösa 13,50 € 

Barn (3 - 17 år) 10,50 € 

Barn (0 - 2 år) 0 € 

Gruppbiljett (min. 10 pers.) 

Vuxna 13 € 

Pensionärer, Studeranden, Beväringar, Arbetslösa 11 € 

Barn (3-17 år) 9,50 € 

Barn (0-2 år) 0 € 

Personlig assistent 0 € 

Kan man röra sig på utställningsområdet på egen hand?

Nej, till utställningsområdet kommer man bara med guide. 

Hur kan man köpa en biljett till den guidade utställningsrundturen?

Om ni är mindre än 10 personer, kan ni köpa biljett till visningen på våra nätsidor. Tidtabeller och pris hittar ni under länken. Biljetter kan även köpas på plats, men på grund av det stora intresset rekommenderar vi att biljetterna köps i förväg. Alla deltagare bör ha en biljett, även de som är under 3 år. 

Gruppbiljetterna reserveras också på våra nätsidor, från fliken Grupper, skolor och institut. Gruppens minsta storlek är 10 personer och högsta 50 personer. Förfrågningar gällande större grupper kan ställas till vår försäljningsavdelning visitfazer@fazer.com 

Hur betalar jag min bokning?

Betalningsalternativ för gruppbetalningar är, betalning på plats (kontant eller kort) betalning över nätet med nätbankskoder, kreditkort eller MobilePay. Till företag erbjuder vi även fakturering och till det behöver vi faktureringsadress och FO-nummer. Vår faktureringsavgift för nya kunder är 25 €. 

Enskilda biljetter bör betalas över nätet med nätbankskoder, kreditkort eller MobilePay. 

Finansieringstjänsten gällande nätbetalningar handlas av Paytrail i samarbete med finska banker och kreditbolag. 

Om jag får förhinder, har köpt biljett och inte kan komma på visningen, hur gör jag då?

Ta kontakt med Besökscentrets kundtjänst 09 876 2040 före utställningsrundturen börjar, så kan vi flytta biljetterna till en annan tidpunkt. 

Kan man köpa ett presentkort till den guidade utställningsrundturen?

Det går bra. På vårt Besökscenter gäller presentkort från Fazer Café.  En önskad summa kan laddas på kortet. Man kan även betala en guidad rundtur med kortet. Om man vill boka en visning med presentkort kan man ringa 09-876 2040 och meddela att man betalar med presentkort. Vi tar då färdigt fram biljetterna vid vår information. 

Fazer Café presentkort kan köpas på alla Fazer Café. 

Kan man ha egen matsäck på Besökscentret?

Tyvärr är det inte tillåtet att äta egen vägkost på Besökscentret eftersom vi är ett restaurantområde. 

Hundar på Besökscentret

Hundar är välkomna till Fazer Café. Endast guide- och assistenthundar är välkomna till Besökscentrets butik och utställningsområden. 

Finns det garderob och är den avgiftsbelagd?

I Besökscentrets aula finns garderob och låsbara skåp.  Vår garderob är inte bevakad så bevaringen sker på eget ansvar. Vi rekommenderar att värdeföremål antingen tas med eller läggs i de låsbara skåpen.